「ホームページを作ったのに、なかなかお問い合わせが増えない」
「デザインは気に入っているけれど、集客・集患につながっているのかわからない」
「仙台でホームページ制作を依頼したいけれど、どの会社を選べばよいのかわからない」
このようなお悩みをお持ちの企業や店舗の方も多いのではないでしょうか。
ホームページは、企業やお店の魅力を伝える大切なツールです。しかし、見た目がきれいなホームページを作るだけでは、必ずしも集客・集患につながるとは限りません。
現在はGoogleなどの検索エンジンに加え、GoogleマップやSNS、ChatGPTをはじめとするAI検索など、お客様が情報を探す方法も多様化しています。
だからこそ、これからのホームページ制作では、「作ること」だけでなく「見つけてもらうこと」「選んでもらうこと」まで考えた設計が重要です。
この記事の前編では、仙台でホームページ制作会社を選ぶ際に確認したい5つのポイントをご紹介します。
1. ホームページを作っただけでは集客・集患できない？よくあるお悩み
ホームページの新規制作やリニューアルを検討する際、次のようなお悩みをよく耳にします。
- ● ホームページを公開したのにアクセスが増えない
- ● 検索しても自社のホームページがなかなか表示されない
- ● お問い合わせや予約につながっていない
- ● SNSやGoogleマップを活用したいけれど、何から始めればよいかわからない
- ● 制作後の更新や運用まで任せられる会社を探している
こうした課題の背景には、ホームページのデザインだけでなく、集客・集患方法や情報の伝え方、公開後の運用など、さまざまな要因が関係しています。
例えば、どれだけ魅力的なホームページでも、検索結果やGoogleマップなどで見つけてもらえなければ、見込み客に情報が届く機会は限られてしまいます。
一方、アクセスが集まっていても、必要な情報が見つけにくかったり、お問い合わせまでの流れがわかりにくかったりすると、せっかくの機会を逃してしまうこともあります。
大切なのは、ホームページへの集客・集患と、訪問したお客様に行動してもらうための仕組みを一緒に考えることです。
2.仙台で集客・集患に強いホームページ制作会社を選ぶ5つのポイント
ホームページ制作会社は、それぞれ得意分野やサポート内容が異なります。
仙台で自社に合った制作会社を選ぶために、特に確認しておきたい5つのポイントをご紹介します。
① 目的や課題を丁寧にヒアリングしてくれるか
ホームページ制作で最初に大切なのは、「何のためにホームページを作るのか」を明確にすることです。
例えば、同じホームページ制作でも、目的によって必要な内容は変わります。
新規のお客様を増やしたい場合は、サービスの魅力やお問い合わせまでの導線が重要です。採用を強化したい場合は、職場の雰囲気や働く人の声など、求職者が知りたい情報を充実させる必要があります。
そのため、デザインや費用の話だけでなく、事業内容やターゲット、現在の課題について丁寧にヒアリングしてくれる制作会社を選びましょう。
お客様の想いや事業の強みを理解したうえで提案してくれるかどうかが、ホームページ制作を進めるうえで大切なポイントになります。
② 見た目だけでなく、ユーザー目線のデザインを考えているか
ホームページのデザインは、企業や店舗の第一印象を左右する重要な要素です。
ただし、見た目が美しいだけでは、使いやすいホームページとはいえません。
訪問したお客様が「知りたい情報をすぐに見つけられるか」「サービスの魅力が伝わるか」「迷わずお問い合わせできるか」といった視点も大切です。
特にスマートフォンからホームページを見る方も多いため、文字の読みやすさやボタンの配置、ページの表示速度などにも配慮する必要があります。
また、女性や子育て世代をターゲットにする場合には、日々の暮らしや価値観を意識した言葉選びや写真の使い方も重要になります。
制作会社を選ぶ際は、デザインの好みだけでなく、ターゲットとなるお客様に伝わる工夫がされているかを確認してみましょう。
③ SEO・MEO・LLMOなど幅広い集客・集患施策に対応しているか
ホームページへの集客・集患方法は、Googleなどの検索エンジンだけではありません。
現在はGoogleマップやSNS、AI検索など、お客様が企業や店舗を見つける経路が増えています。
そのため、ホームページ制作とあわせて、複数の集客・集患施策を考えられる制作会社を選ぶことも重要です。
ここでは、特に押さえておきたい3つの施策をご紹介します。
■SEO対策｜検索エンジンからホームページを見つけてもらう
SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索結果で、自社のホームページを見つけてもらいやすくするための取り組みです。
例えば、「仙台 ホームページ制作」「仙台 美容室」「宮城 歯科医院」など、サービスを探している方が検索する言葉を意識し、役立つ情報を発信していきます。
検索する方の疑問や悩みに応えるコンテンツを充実させることが、SEO対策の基本です。
■MEO対策｜Googleマップからの来店・予約につなげる
MEO（マップ検索最適化）は、Googleマップなどの地図検索で店舗や施設を見つけてもらいやすくするための取り組みです。
例えば、仙台市内で「近くの美容室」「仙台駅周辺 ランチ」などと検索した際、Googleマップに表示される店舗情報は、お店選びの参考になります。
Googleビジネスプロフィールの情報を整え、営業時間やサービス内容、写真などを適切に管理することは、地域のお客様にお店の魅力を伝えるうえで大切です。
特に美容室や飲食店、クリニックなど、地域に根ざした事業では、ホームページとMEO対策を組み合わせることで、来店や予約につながる接点を増やせる可能性があります。
■LLMO対策｜AI検索でも自社の情報を見つけてもらう
LLMO（大規模言語モデル最適化）は、ChatGPTやGeminiなどの生成AIを活用した情報収集において、自社の情報が正しく理解され、関連する回答で参照されやすくなることを目指す取り組みです。
例えば、これまでは「仙台 ホームページ制作会社」と検索していた方が、AIに対して次のように質問するケースも考えられます。
「仙台でホームページ制作とWeb集客・集患をまとめて相談できる会社は？」
「宮城県でMEO対策に対応しているWebマーケティング会社を教えて」
このような情報収集に対応していくためには、ホームページ上で事業内容やサービスの特徴、対応エリア、実績などをわかりやすく整理しておくことが大切です。
ただし、LLMO対策を行えば必ずAIの回答に掲載されるというものではありません。
まずは、検索エンジンにもユーザーにも理解しやすい、信頼できる情報を発信することが基本になります。
SEO・MEO・LLMOは、それぞれ役割が異なる施策です。自社のお客様がどこで情報を探しているのかを考え、必要な施策を組み合わせることが重要です。
④ ホームページ公開後の運用・改善まで相談できるか
ホームページは、公開して終わりではありません。
サービス内容の変更や新しい情報の追加、写真の差し替えなど、定期的な更新が必要です。
また、アクセス状況やお問い合わせの傾向を確認しながら、必要に応じてページの構成や内容を見直すことも大切です。
制作会社を選ぶ際には、公開後の更新作業や運用相談、改善提案など、どこまで対応してもらえるのかを確認しておきましょう。
社内にWeb担当者がいない場合でも、気軽に相談できるパートナーがいれば、日々の業務に集中しながらホームページを活用しやすくなります。
⑤ 仙台・宮城の地域特性や事業への理解があるか
仙台や宮城県内で集客・集患を考える場合には、地域の特性やお客様の行動を理解していることもポイントになります。
例えば、仙台駅周辺の店舗と郊外の店舗では、お客様の来店方法や情報収集の仕方が異なる場合があります。
また、飲食店や美容サロン、医療機関、企業向けサービスなど、業種によっても効果的な集客・集患方法は変わります。
制作会社を選ぶ際は、仙台・宮城での制作実績や、自社と似た業種の支援経験があるかを確認してみましょう。
地域への理解とWebマーケティングの知識を組み合わせることで、事業の特徴に合ったホームページづくりにつながります。
前編まとめ｜制作会社選びは「作った後」まで考えることが大切
仙台でホームページ制作会社を選ぶ際には、デザインや費用だけでなく、ヒアリングの丁寧さ、集客・集患への考え方、公開後のサポート体制などを確認することが大切です。
ホームページを長く活用するためには、制作会社と継続的に相談できる関係を築くことも重要になります。
後編では、ホームページ制作会社選びで失敗しないための注意点や、SEO・MEO・LLMOを組み合わせたWeb集客・集患の考え方、株式会社ワンクルーのホームページ制作について詳しくご紹介します。